常见问题解答

照明行业一直处于不断变化的状态。为了能够应对这一变化并保持长期竞争力，像前欧司朗这样的企业必须做出调整，适应变化。朗德万斯独立出来以后将拥有更精简的结构，获得更多创新机会，这样便能更快地对不断变化的市场情况和个性化客户需求做出反应。

朗德万斯为终端客户提供通用照明，欧司朗也为工业、商业和公共客户开发数字联网照明解决方案和元器件。

朗德万斯为专卖店和最终消费者提供丰富的产品，从LED和卤素灯到智能家居产品，以及朗德万斯品牌的OTC灯具。

https://www.ledvance.asia/

遇到与前“欧司朗”品牌相关的光源和灯泡问题，我应该联系谁？

- 关于所有特定产品的问题、更换申请、技术问题、成本估算请求、替代产品请求等，请联系朗德万斯：contact@ledvance.com

- 访问朗德万斯保证条件，可以查看不同语言版本有关产品保证的更多信息。

- 有关朗德万斯现有产品的更多信息，请访问朗德万斯产品概述或访问朗德万斯商店。

- 如果您要搜索朗德万斯本地分销商，请前往以下页面：朗德万斯全球联系人和办事处。如果列表上没有您所在的国家或地区，请联系朗德万斯：contact@ledvance.com

截至2016年，前欧司朗一直都是各业务部门联合起来，共同为专业客户和私人客户提供服务。为了尽可能发挥每个业务部门的市场影响力，这些业务部门开始分为两个不同的实体进行运营。此前，前欧司朗出售了灯具业务部门，于2016年成立新公司朗德万斯来运营这块业务。

该公司现在归属艾迈斯欧司朗，专注于未来的数字化照明，旗下包含特种照明和汽车照明、投影灯和活动照明、光电半导体（包括多用型LED、红外光和激光元器件产品）、照明解决方案和系统（为项目提供灯具和电子元器件的解决方案业务），以及批发业务。

LED和传统光源业务现归属朗德万斯，包括智能家居产品和朗德万斯的直卖光源产品。

阅读有关2016年售出普通照明光源业务的新闻稿。

朗德万斯提供以下产品：

批发、贸易和零售客户
- LED光源
- 其他光源（高强度放电灯、卤素灯、紧凑型荧光灯）
- 现货交易型/标准款朗德万斯LED光源

交叉销售
- 销售欧司朗的照明管理系统、LED模块、驱动器和镇流器

私人客户
- LED光源
- 其他光源（高强度放电灯、卤素灯、紧凑型荧光灯）
- 智能家居产品
- LED灯具

欧司朗继续为专业应用提供灯具和控制器件，并将继续开发更多解决方案。与此同时，朗德万斯接手欧司朗住宅应用领域的灯具和控制器件业务，现在也在自主开发适合专业应用的灯具和控制器件系列。

总的来说，各自的光源产品系列，包括相关员工和工厂都已迁至新公司朗德万斯名下。生产流程初期不会改变，产品依然保持高质量，所以欧司朗产品还是欧司朗产品。

因此，朗德万斯作为欧司朗品牌的被许可方，被获准在产品以及经明确定义的产品类别层面（特别是为私人终端客户提供的灯具/智能家居产品）使用欧司朗品牌。

我在哪里能找到有关欧司朗汽车照明产品的相关信息？

- 有关汽车LED照明的问题，请访问汽车LED照明常见问题解答页面。
- 与通用汽车照明产品相关的问题，请访问通用汽车照明常见问题解答页面。
- 要为您的车辆选择最合适的灯具，请参考我们的灯具更换指南。
- 点击此处，查看更多信息。

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在哪里可以找到有关LIGHTIFY产品的重要信息和相关联系人信息？

- 遇到与LIGHTIFY平台、产品和服务相关的问题，请访问LIGHTIFY常见问题解答页面。您可以在该页面找到有关调试、操作以及技术问题的相关信息。
- 如需获取有关LIGHTIFY应用、关闭LIGHTIFY云服务器和LIGHTIFY新闻的更多信息，请访问LIGHTIFY概述页面。
- 如需更多帮助，请直接联系LIGHTIFY支持：lightify@osram.com